Eine Umfrage des Internetportals Skytrax bezüglich des Wohlfühlfaktors von Reisenden auf Flughäfen in diesem Jahr ergab folgendes Ergebnis: Die asiatischen Flughäfen liegen nicht nur beim Service sondern auch in anderen Punkten weit vorne.
Die Kriterien bei der Umfrage zur Qualität von 190 Flughäfen auf der ganzen Welt waren neben Kompetenz des Personals und Freundlichkeit auch Sauberkeit und Service.
Sechs der zehn ersten Plätze werden von asiatischen Flughäfen belegt. Viele Passagiere urteilten über die asiatischen Flughäfen, dass Sie offen, sauber und besonders freundlich wirken. Am besten schnitt der International Airport Incheon im südkoreanischen Seoul ab. Nur knapp den ersten Platz verpasst hat in diesem Jahr der internationale Flughafen von Hongkong. Daher muss er seine Goldmedaille aus dem vorherigen Jahr an Seoul abgeben. Die Bronzemedaille ging dieses Jahr an den Changi Airport in Singapur.